西部网讯（记者 彭芬）今天（11月15日）上午，西安秦华天然气公司办公楼的远传监控室内已是一派繁忙的景象。随着15日西安正式供暖的全面启动，秦华公司远传监控系统监测到，辖区内供气服务的3400余台燃气锅炉已全负荷开启，11月14日供气量达到936万立方米，较之预供热期间的用气量提升了600多万立方米，燃气管网运行平稳，供气正常。预计15日用气量将达到1100万立方米。

为了保障正式供暖期间的供气安全平稳，西安秦华天然气公司多渠道组织气源，调集LNG补充管网。对于热源厂等供暖用气大用户，建立协调沟通机制，除及时搜集并准确预测其用气需求外，还制定点对点服务联络机制，及时调整供气计划。同时，通过远传监控系统，监控其用气量变化情况和安全用气情况，一旦发现用气异常，即指派维修员上门检修，确保用户安全正常用气。此外，服务270万用户的24小时服务热线的60个工位也全部开启，为客户全方位提供业务咨询、故障报修、紧急事故接警、举报投诉等各项服务。

西安秦华天然气公司提醒广大用户，冬季用气量大请注意安全用气、节约用气。用气时开窗通风、专人照管、随用随关，是用户冬季用气安全的关键点。冬季供暖全面开启后，咨询报修工单数量将随之提高，咨询报修电话多集中在上午10时至下午4时。为了使用户的咨询和工单得到及时登记和处置，用户也可登录秦华天然气公司的微信服务号选择网上报修。

编辑：钟莹