中国石化新闻网讯 云南石油坚持“服务是最好营销”的理念,以解决客户夜间加油难问题为突破口,强化加油站夜间营业值班服务管理。1月份以来,云南石油夜间加油站销售同比增长40%以上。
从加油站进出口灯光入手,狠抓夜间加油站灯光亮化,提升加油站营业辨识度。夜间加油服务时,做到车到人到,车辆进站到位后至油枪开启的时间,要求不超过90秒。
针对非24小时营业加油站,在加油站立柱明显位置配置防爆夜间服务呼叫器,客户夜间到站可通过该设备按铃叫醒加油站夜班工作人员提供服务。
优化加油站排班,开展专项视频督查,加强夜间巡检,持续提高夜间加油服务水平,重塑夜间石化品牌形象。(王凯 徐长青)